Audrey Lermurier

Conditions Générales de Vente (CGV)

Dernière mise à jour : 5 juillet 2026

Article 1 – Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente ont pour objet de définir les modalités de vente des prestations proposées par Audrey Lermurier, entrepreneur individuel (EI) sous le régime de la micro-entreprise.

Toute réservation implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Article 2 – Prestations proposées

Les prestations proposées peuvent notamment comprendre :

• séances de kinésiologie ;
• séances de communication animale ;
• accompagnements énergétiques ;
• communications avec les défunts ;
• stages, ateliers et formations ;
• toute autre prestation présentée sur le site.

Les caractéristiques essentielles de chaque prestation sont décrites sur le site internet.

Article 3 – Réservation

Les réservations peuvent être effectuées via le site internet, par e-mail, par téléphone ou par tout autre moyen de communication proposé.

La réservation est considérée comme définitive après confirmation de la disponibilité et, le cas échéant, après réception du règlement demandé.

Article 4 – Tarifs

Les prix sont indiqués en euros.

L’entreprise bénéficie du régime de la franchise en base de TVA conformément à l’article 293 B du Code général des impôts. Les prix sont donc indiqués TVA non applicable – article 293 B du CGI.

Les tarifs applicables sont ceux en vigueur au jour de la réservation.

Article 5 – Modalités de paiement

Le règlement peut être effectué selon les moyens de paiement proposés lors de la réservation (espèces, virement, chèque).

Le paiement est exigible selon les modalités convenues entre les parties.

Article 6 – Annulation et report

Toute demande d’annulation ou de report doit être effectuée au minimum 48 heures avant le rendez-vous.

En cas d’annulation moins de 48 heures avant la séance ou en cas d’absence sans prévenir, la prestation pourra être facturée, sauf cas de force majeure.

L’éditrice se réserve également le droit de reporter une séance en cas d’empêchement exceptionnel. Une nouvelle date sera alors proposée.

En cas de non-paiement ou d’incident, le Vendeur se réserve le droit d’annuler la commande.

Article 7 – Déroulement des prestations

Le client s’engage à fournir des informations sincères et nécessaires au bon déroulement de la prestation.

Les prestations sont réalisées avec bienveillance, confidentialité et dans le respect de chaque personne ou animal accompagné.

Article 8 – Nature des prestations

Les prestations proposées relèvent du domaine du bien-être et de l’accompagnement.

Elles ne constituent ni un acte médical, ni un diagnostic médical ou vétérinaire, ni un traitement, et ne remplacent en aucun cas le suivi d’un médecin, d’un vétérinaire ou de tout autre professionnel de santé.

Le client demeure seul responsable des décisions qu’il prend à l’issue des séances.

Article 9 – Droit de rétractation

Conformément aux dispositions du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de quatorze (14) jours pour exercer son droit de rétractation lorsqu’il réserve une prestation à distance.

Toutefois, si le client demande expressément que la prestation soit réalisée avant la fin de ce délai de quatorze jours, il reconnaît renoncer à son droit de rétractation une fois la prestation pleinement exécutée.

Article 10 – Responsabilité

L’éditrice s’engage à mettre en œuvre tous les moyens nécessaires au bon déroulement des prestations.

Sa responsabilité ne pourra être engagée en cas de mauvaise utilisation des informations transmises ou de décisions prises par le client.

Aucun résultat particulier ne peut être garanti.

Article 11 – Propriété intellectuelle

Les contenus du site, textes, photographies, illustrations, visuels, documents pédagogiques et supports de formation demeurent la propriété exclusive de leur auteure, sauf mention contraire.

Toute reproduction, diffusion ou utilisation sans autorisation écrite est interdite.

Article 12 – Protection des données personnelles

Les données personnelles sont traitées conformément à la Politique de confidentialité disponible sur le site.

Article 13 – Droit applicable

Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français.

En cas de litige, les parties rechercheront une solution amiable avant toute procédure judiciaire.

À défaut d’accord amiable, les juridictions françaises seront compétentes.